-Tilbakemeldingene fra kundene er stort sett positive. Vi har få reklamasjoner. Kundene kommer fra hele distriktet. Vi har flest private kunder, men har også et godt samarbeide med bilforhandlerne rundt her, forteller Rahel.
Eieren av verkstedet er også veldig godt fornøyd med beliggenheten. Verkstedet er i samme bygning som Shell-stasjonen rett overfor Stabburet. Trafikken på Rolvsøyveien er bare noen meter unna. Bilverkstedet har god plass med tre løftebukker og tre innkjøringsporter.
-Her utfører vi de fleste typer bilarbeid, fra EU-kontroller til alle slags reparasjoner. Vi retter små karosseriskader, og skifter frontruter. Elbil-eiere er hjertelig velkomne. Her har vi kurset oss, så vi har de rette kvalifikasjoner, men vi bytter ikke elbatterier ennå.
Dekkhotell
I Vestby disponeres 23.000 kvadratmeter til dekkhotell. Dekkene blir fraktet til Råbekken bilverksted og tilbake. Har kunden bestilt dekkskifte en dag, ordner Rahel så dekkene er på plass til riktig tid. Dekkene oppbevares i en temperert bygning, de blir vasket og lagret riktig.
– Vi har et godt rykte blant Teslaeiere, og er GS-partnere. GS Partner er et samarbeid mellom GS Bildeler og 160 verksteder rundt om i Norge. Verkstedene har stor kompetanse på BMW, og vi bruker et support- og logistikksystem fra GS Bildeler som sikrer at deres kunder får riktig del til sin BMW.
Effektiv jobbing
-Stort sett alle er avhengig av bilen sin. Derfor forsøker vi å ha bilen på verkstedet her kortest mulig. Kollegaen min og jeg jobber effektivt. Det setter kundene pris på. Råbekken Bilverksted er prisledere på mye. Vi har våre faste priser, noe jeg forteller kundene, og det blir som regel akseptert. Uansett skal ikke våre kunder få noen overraskelser når de henter bilen igjen, sier Rahel Yarwali.