-Det nye verkstedet var leid ut tidligere, men nå har vi rehabilitert og bygget vårt eget. Dermed får vi mye bedre plass, og det trengte vi. Her er det full fart dagen lang, og vi har gjerne rundt 40 biler innom hver eneste dag, forteller daglig leder Steinar Hauge.
Og flott har det blitt hos Din Bilservice. Til sammen rår man over 1200 kvadratmeter. Her blir kundene tatt i mot i et eget kundeområdet, og avhengig av type reparasjon eller service sluses bilene inn i et av verkstedene.
Startet i 2004
-Vi startet opp allerede i 2004. I dag har bedriften 16 ansatte, og gjennom årene har vi bygget sten på sten. Vi trengte mer plass, og det var deilig å kunne åpne et helt nytt verksted. Nå har vi hele 17 løftebukker.
Din Bilservice AS er et autorisert bilverksted som er tilknyttet verkstedkjeden Autoexperten.
Her har de ansatte solid kompetanse og lang erfaring. Det er tre serviceledere som hjelper kundene når de henvender seg til verkstedet.
Mange tjenester
Bilverkstedet kan tilby de fleste tjenester til privatkunder og bedrifter, alt fra mindre servicer og oljeskift til større motorreparasjoner. Det utføres også EU-kontroll, AC-reparasjoner og fylling, og man rår over moderne og oppdatert diagnoseutstyr for feilsøking og avlesning av elektronikk.
-Hos vårt bilverksted har vi tilgang til utfylling av elektroniske servicehefter på alle bilmerker, noe som er påkrevd om fabrikkgarantien skal gjelde. Her utfører vi også softwareoppdatering på BMW og Mini.
-Vi har service og reparasjoner på de fleste bilmodeller, og er spesialister på BMW. Foreløpig har vi ikke hatt inne kinesiske biler, men det kommer nok. Elbiler er vi komfortable med. Var litt skeptisk for noen år siden – hvordan skulle vi drive videre om elbiler tok over markedet, men etter en stund skjønte vi at det ville bli nok å gjøre med disse også. Her kurses medarbeiderne og nå er vi til og med i gang med å bytte motorkomponenter på elbiler.
Kunden i fokus
-I dag er det Håvard Larssen, Ronny Humlekjær og jeg som eier bedriften. Da vi bygget på for noen år siden, vurderte vi om vi skulle flytte, men vi fortsatte her, og er fornøyd med den avgjørelsen. Vi har et sterkt nettverk, og kundene finner oss. Og det beste: De kommer igjen. Nå er vi veldig opptatt av kundehåndteringen.
Kundene skal være fornøyde. Vi besvarer alle innkomne telefoner, eller ringer tilbake og ingen biler leveres tilbake til kundene før alt er på stell.
-Vi har stor tro på fremtiden. Anlegget har blitt flott, og vi eier det selv. Din Bilservice har økt omsetningen hvert år, og omsatte for ca. 32 millioner kroner i fjor, sier Steinar Hauge.
