Rapporten omhandler både nye og brukte biler, samt privatsalg. Toyota skiller seg positivt ut med en meget lav tvistegrad. Bilmerket har kun 0,2 tvister per 1 000 bil på veien.
Kvalitet i fokus
-Vi har hatt langvarig fokus på kvalitet og god kundebehandling. Hele vår organisasjon har en kultur tuftet på kvalitet, sier Toyotas administrerende direktør for Norge, Piotr Pawlak (bildet) i en kommentar.
I følge Norsk Kundebarometer, ligger Toyota på topp, så det er ikke så merkelig at det vanket både marsipankake og mange godord hos Toyota-forhandlerne rundt om i Norge torsdag.
Flest Tesla-klager
Tesla ligger å den andre enden av klageskalaen. Tesla er Norges mest solgte bilmerke, men har også flest klagesaker. 1,7 tvistetilfeller per 1 000 biler, viser Forbrukerrådets rapport. Audi har 1,2 tvistetilfeller per 1 000 biler på veien.
-Klageandelen til Tesla er høy og vier at forbrukerne opplever utfordringer med Tesla, sier seniorrådgiver, Thomas Iversen i Forbukerådet i en pressemelding.
